Q-Gemeinde Schwielochsee
Seit 2013 trägt die Gemeinde Schwielochsee den Titel „Q-Gemeinde". Für die Zertifizierung zur Q-Gemeinde haben sich damals 18 Betriebe zusammengeschlossen. Die Unternehmen setzen sich mit ihrer Arbeit auseinander, müssen Lücken erkennen, und Maßnahmen zur Optimierung im Bereich des Kundenservice ableiten. Vier Mal im Jahr treffen sich die Betriebe zu den offiziellen Q-Treffen. Für die Rezertifizierung findet der Stadt-Workshop statt, bei dem die Q-Betriebe Ideen sammeln, die innerhalb der nächsten drei Jahre mithilfe von festgelegten Maßnahmen umgesetzt werden sollen. Anschließend werden die Maßnahmen beim ServiceQualiät Deutschland e. V. eingereicht und das Qualitätssiegel ist für die nächsten drei Jahre wieder sicher.
Am 21. September 2016 konnten wir mit unseren Q-Betrieben den Titel erneut verteidigen, und wurden zum 2. Mal zur Q-Gemeinde gekürt. Aktuell befinden wir uns wieder im Zertifizierungsprozess und arbeiten zusammen mit unseren Q-Betrieben an den gemeinschaftlichen Servicestandards für die nächsten drei Jahre.